Kontakt
Korrekturen und veraltete Angaben
Wenn Sie auf einen Fehler stoßen oder eine Angabe nicht mehr dem aktuellen Stand entspricht, nehmen Sie die Meldung über das Kontaktformular entgegen. Prüfen Sie die betroffene Seite und korrigieren Sie sie, sobald die Richtigkeit der neuen Information bestätigt ist. Für den Leser bedeutet das: Eine gemeldete Unstimmigkeit verschwindet nicht in einer Warteschleife, sondern wird tatsächlich nachgezogen.
Zuständigkeit der Redaktion
Fragen zu Bonusbedingungen, Spielauswahl, Auszahlungsregeln oder zur Bewertungsmethodik beantwortet die Redaktion direkt. Ebenso nehmen wir Hinweise auf fehlerhafte Darstellungen oder fehlende Angaben entgegen. Was dagegen nicht hierher gehört, sind Vorgänge auf Ihrem eigenen Spielerkonto – etwa eine ausstehende Auszahlung, eine fehlgeschlagene Einzahlung oder eine gesperrte Sitzung.
Kontoprobleme gehören zum Betreiber
Anfragen zu Ihrem Guthaben, zu Transaktionen oder zum Verifikationsstatus muss der Betreiber selbst bearbeiten, denn nur er hat Zugriff auf Ihre Kontodaten und die dahinterliegenden Systeme. Die Redaktion kann solche Vorgänge weder einsehen noch beeinflussen. Eine Weiterleitung an den Kundendienst von N1bet ist daher der einzige Weg, um Ihr Anliegen tatsächlich zu lösen – eine Rückmeldung hierüber kann diese Seite nicht leisten.
Aus demselben Grund beantwortet die Redaktion keine Fragen zu Sperren, Selbstausschluss oder verantwortungsvollem Spielen auf Ihrem persönlichen Konto. Auch diese Maßnahmen liegen ausschließlich in der Hand des Anbieters. Wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an den Support des Casinos.
Was die Meldung enthalten sollte
Damit eine Korrektur zügig bearbeitet werden kann, nennen Sie die betroffene Seite oder den konkreten Abschnitt sowie die aus Ihrer Sicht richtige Angabe. Bei Bonus- oder Zahlungsfragen genügt die Angabe des betreffenden Angebots. Je präziser die Beschreibung ist, desto schneller lässt sich der Sachverhalt prüfen. Eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums, ohne dass eine bestimmte Frist zugesagt werden kann.